Bellasaputri, Verro, and Donny Arif. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH DI BANK BCA”. IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN 4, no. 2 (August 19, 2022): 94–100. Accessed July 18, 2025. https://e-journal.umaha.ac.id/iqtisad/article/view/1852.