Hariana, Fariska. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING J&T EXPRESS DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO”. IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN 2, no. 2 (October 19, 2020): 92–102. Accessed June 7, 2025. https://e-journal.umaha.ac.id/iqtisad/article/view/762.