Hariana, F. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING J&T EXPRESS DI KECAMATAN TAMAN SIDOARJO. IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN. 2, 2 (Oct. 2020), 92–102. DOI:https://doi.org/10.51804/iej.v2i2.762.